Страницы входа/показатель отказов. Улучшаем отдачу ресурса.

Мы работам над сайтом, вкладываем в него душу,
а посетитель почему-то не ценит наших усилий:

- Задерживается на сайте минуту-две

- Просматривает только 1 страницу

- Уходит и не возвращается

Почему так случается?
Как удержать старого пользователя?
Как привлечь новых?

Немного теории:

Страницы входа — первая страница сайта, на которую посетитель переходит после того, как кликнул по ссылке или ввел адрес ресурса в браузере.

Показатель отказов — процент посетителей, которые уходят с сайта после просмотра страницы входа, т.е. не переходят на другие страницы.

Отказы

Высокий показатель отказов — одна из худших возможных перспектив для ресурса, ведь это значит, что трафик, который мы так тяжело привлекали, не задерживается у нас — посетитель выходит сразу после просмотра страницы входа, а на остальные даже не обращает внимания, т.е. все усилия, время и денежные знаки потраченные на детище, пошли псу под хвост. Шансы заработка на ресурсе, которые не может удержать пользователя, неизбежно стремятся к нулю.

Если данный показатель достиг высокого уровня — пора что-то менять. Вот несколько причин, по которым пользователи уходят с ресурса:

Использование не релевантных/устаревших ключевых слов.

Если ключевые слова страницы вашего сайта идут в разрез с ее тематикой — пользователь, надеясь найти то, что ему нужно, кликает по ссылке на веб сайт, не находит ничего полезного, злится и уходит, ведь на странице нет той информации, которую он искал. Т.е. если даже ваш сайт посвящен оборудованию нефтегазовой промышленности, ресурс занимает высокую позицию в выдаче по ключевому слову, а вы недавно купили пони, решили всем рассказать и опубликовали новость о маленькой лошадке на главной странице — пользователь ищет оборудование, а получает страницу про пони… я, конечно, утрирую, но общий смысл думаю вы уловили: наткнувшись на подобный «не тематический» сайт, пользователь обычно возвращается на страницу результатов поиска, не просмотрев ресурс полностью, а мы старались, работали и все впустую. Поэтому постоянно следите за ключевыми словами ресурса, пересматривайте их и убирайте не релевантные/устаревшие.

Дизайн на троечку

Первое впечатление, которое производит вебсайт — это очень важно, ведь из-за никудышнего дизайна пользователь может даже не просмотреть информацию на сайте, потерять к нему интерес и больше никогда на него не возвращаться. Плохой дизайн — одна из причин, по которой большинство людей переходит обратно к результатам поиска, предпочитая не тратить время на непривлекательный сайт.

На лицо — взаимосвязь между высоким показателем отказов и плохим дизайном страницы входа — поэтому уделите лишнюю минуту внешнему виду сайта, кстати, сайт должен быть приятным не только внешне, но и «на ощупь» — легкость использования (интуитивно-понятная навигация и пр.) имеет значительное, если не первостепенное, значение в дизайне.

Качество контента

Если содержание страницы входа не отвечает запросам посетителя, результат все тот же — высокий показатель отказов — стоит серьезно заняться контентом на странице входа: он должен быть интересным и релевантным, а также побуждать пользователя просмотреть весь сайту.

Вывод:

Если все из вышеперечисленного будет на уровне — показатель отказов значительно уменьшится, вы будете удерживать трафик и получать профит с ресурса.

Вы, конечно, можете задать вопрос: «А как узнать от куда приходит посетитель? Над какими страницами работать в первую очередь?»

Если хорошо поработать над ключевыми словами — скорее всего, наибольший процент перехода будет с поисковых систем.

А как найти страницы или посты, которые привлекают наибольшее кол-во сёрч трафика?

На самом деле все очень просто — нужно анализировать статистику.
Используем всем доступный инструмент Google Analitics.

(если еще не зарегестрировались — вперед)

Регистрируемся, входим в учетную запись, кликаем по вкладке:

Содержание=> Самые популярные страницы входа.

Нас перенаправляет на статистику с самыми популярными страницами входа (да знаю, мое второе имя — Кэп ). Но нам нужны не все страницы, а только те, на которые пользователи перешли именно с поисковых систем. Поэтому, в выпадающем меню выбираем Источник.

Вот, теперь видно, откуда к нам приходит траф.

(Надеюсь, не нужно говорить, что источники с пометкой google, yahoo или bing - это поисковые системы? Все остальное — прямой или реферальный траф.)

А теперь, когда мы увидели какой контент, привлекает наибольшее количество трафика с поисковых систем — генерируем схожий и завлекаем еще больше серферов на наш ресурс, и не забываем поработать над этими страницами, чтобы пользователь провел как можно больше времени у нас на ресурсе, а потом вернулся за добавкой.

Вот собственно и все, надеюсь, кому-нибудь эта небольшая статья окажется полезной.

Если есть вопросы по сабжу — с радостью отвечу.

Полезное в сети:

Если человек для вас действительно дорог и значит многое — сделайте ему vip подарок!